Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα KIRA Natural Glow.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης & Συναλλαγών πριν από την περιήγηση και την πραγματοποίηση οποιασδήποτε αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση παραγγελίας προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα KIRA Natural Glow λειτουργεί από:

Επωνυμία: ΣΥΣΤΕΓΑΣΜΕΝΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΚΥΡ. ΚΟΥΤΣΟΥΒΕΛΗ- ΣΠΥΡ. ΚΟΥΤΣΟΥΒΕΛΗΣ O.Ε
Έδρα: Σπύρου Τσικνιά 6, 30131, Αγρίνιο
ΑΦΜ: 043582950
ΔΟΥ: Αγρινίου
Αριθμός ΓΕΜΗ: 172106812000
Email: info@kiranatural.gr
Τηλέφωνο: 26410 34028

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με το ηλεκτρονικό κατάστημα ή κάποια παραγγελία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παραπάνω στοιχείων.

2. Αντικείμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος

Μέσω του KIRA Natural Glow διατίθενται προϊόντα καλλυντικής και προσωπικής περιποίησης, καθώς και άλλα σχετικά προϊόντα που παρουσιάζονται κάθε φορά στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους κανόνες χρήσης της ιστοσελίδας και τις βασικές προϋποθέσεις που διέπουν τις συναλλαγές μεταξύ του KIRA Natural Glow και των πελατών του.

3. Πληροφορίες και χαρακτηριστικά προϊόντων

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που παρουσιάζονται για κάθε προϊόν, όπως η περιγραφή, η σύνθεση, η ποσότητα, οι οδηγίες χρήσης και οι σχετικές φωτογραφίες, να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.

Λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων και ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προϊόντα που παρασκευάζονται σε μικρές παρτίδες ή περιλαμβάνουν φυσικές πρώτες ύλες, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση, την υφή ή την εμφάνισή τους από παρτίδα σε παρτίδα.

Τέτοιες φυσιολογικές διαφοροποιήσεις δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συμμόρφωσης του προϊόντος.

Οι φωτογραφίες έχουν ως στόχο την όσο το δυνατόν πιστότερη παρουσίαση των προϊόντων. Ωστόσο, η εμφάνιση των χρωμάτων ενδέχεται να παρουσιάζει μικρές διαφορές ανάλογα με την οθόνη και τις ρυθμίσεις της συσκευής που χρησιμοποιείται.

4. Χρήση καλλυντικών προϊόντων

Τα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες και τις προφυλάξεις που αναγράφονται στη συσκευασία τους ή στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα σχετικά με καλλυντικά προϊόντα, συστατικά και την περιποίηση της επιδερμίδας έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν ιατρική διάγνωση ή θεραπευτική συμβουλή.

Σε περίπτωση γνωστής αλλεργίας ή ευαισθησίας σε συγκεκριμένο συστατικό, ο καταναλωτής θα πρέπει να ελέγχει προσεκτικά τον κατάλογο συστατικών του προϊόντος πριν από τη χρήση.

Σε περίπτωση ανεπιθύμητης αντίδρασης, συνιστάται η διακοπή της χρήσης του προϊόντος και, όπου απαιτείται, η επικοινωνία με κατάλληλο επαγγελματία υγείας.

5. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπου αυτός εφαρμόζεται.

Τυχόν έξοδα αποστολής ή άλλες επιβαρύνσεις εμφανίζονται χωριστά και γνωστοποιούνται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το KIRA Natural Glow διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων του. Οποιαδήποτε μεταβολή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί με την προηγούμενη τιμή.

6. Διαθεσιμότητα

Η ένδειξη διαθεσιμότητας κάθε προϊόντος καταβάλλεται προσπάθεια να διατηρείται ενημερωμένη.

Σε περίπτωση που, μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Ο πελάτης μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να επιλέξει άλλο διαθέσιμο προϊόν ή την επιστροφή του ποσού που έχει καταβάλει για το μη διαθέσιμο προϊόν.

7. Υποβολή Παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση παραγγελίας ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί, τα προσθέτει στο καλάθι αγορών και ακολουθεί τα βήματα της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας εμφανίζονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, οι τιμές και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις, ώστε ο πελάτης να μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει την παραγγελία του.

Μετά την επιτυχή υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει δηλώσει ο πελάτης.

Σε περίπτωση που προκύψει πρόβλημα με τη διαθεσιμότητα, την πληρωμή ή κάποιο προφανές τεχνικό σφάλμα στην παραγγελία, θα επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για την επίλυσή του.

8. Στοιχεία πελάτη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα και πληρότητα των στοιχείων που καταχωρίζει κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται στο ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης, τον ταχυδρομικό κώδικα, το τηλέφωνο και τη διεύθυνση email.

Το KIRA Natural Glow δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που οφείλεται αποκλειστικά σε λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία τα οποία δηλώθηκαν από τον πελάτη.

9. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές του ηλεκτρονικού καταστήματος, η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιείται μέσω των μεθόδων που εμφανίζονται στο checkout.

Ο πελάτης ενημερώνεται για τυχόν πρόσθετη χρέωση που συνδέεται με συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

10. Αποστολή και Παράδοση

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, το σχετικό κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί όταν επηρεάζονται από παράγοντες που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας, όπως η λειτουργία της μεταφορικής εταιρείας, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.

Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Αποστολών του KIRA Natural Glow.

11. Ακύρωση Παραγγελίας

Εφόσον μια παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας το συντομότερο δυνατό για να ζητήσει την ακύρωσή της.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία μεταφοράς, εφαρμόζονται οι όροι που αναφέρονται στην Πολιτική Υπαναχώρησης και Επιστροφών.

Αναλυτικές πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας του KIRA Natural Glow.

12. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής διαθέτει το δικαίωμα υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως αγορά σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

Οι λεπτομέρειες σχετικά με την προθεσμία, τη διαδικασία επιστροφής, την επιστροφή χρημάτων και τις νόμιμες εξαιρέσεις περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Υπαναχώρησης του KIRA Natural Glow.

Ειδικά για σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η υπαναχώρηση μετά την αποσφράγισή τους, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τον νόμο εξαιρέσεις.

13. Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Θα εξετάσουμε το ζήτημα και θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία αντικατάστασης, επιστροφής ή άλλης ενδεδειγμένης λύσης.

Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία για προϊόντα που παρουσιάζουν έλλειψη συμμόρφωσης.

14. Προσφορές και εκπτωτικοί κωδικοί

Κατά διαστήματα το KIRA Natural Glow μπορεί να πραγματοποιεί προσφορές ή να διαθέτει εκπτωτικούς κωδικούς.

Οι ειδικοί όροι, η διάρκεια και τυχόν περιορισμοί κάθε προωθητικής ενέργειας γνωστοποιούνται μαζί με την αντίστοιχη προσφορά.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, διαφορετικοί εκπτωτικοί κωδικοί ή προσφορές δεν συνδυάζονται μεταξύ τους.

15. Λογαριασμός χρήστη

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής του.

Ο χρήστης οφείλει να ενημερώσει το KIRA Natural Glow εάν αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.

Δεν επιτρέπεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομες, δόλιες ή καταχρηστικές ενέργειες ούτε για ενέργειες που μπορούν να επηρεάσουν την ασφάλεια ή την ομαλή λειτουργία της.

16. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, σχεδιασμού και λοιπού δημιουργικού υλικού, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπου εφαρμόζεται.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια του αντίστοιχου δικαιούχου.

Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα δεν παρέχει στον χρήστη οποιοδήποτε δικαίωμα επί του περιεχομένου της.

17. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.

Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται για τη διευκόλυνση ή ενημέρωση του χρήστη και το KIRA Natural Glow δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τη λειτουργία ανεξάρτητων ιστοσελίδων τρίτων.

18. Λειτουργία της ιστοσελίδας

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε το ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί ομαλά και με ασφάλεια.

Ωστόσο, ενδέχεται περιστασιακά να απαιτείται προσωρινή διακοπή ή περιορισμός της πρόσβασης για λόγους συντήρησης, αναβάθμισης, τεχνικού προβλήματος ή περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου μας.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποσκοπεί στον αποκλεισμό ή στον περιορισμό ευθύνης η οποία δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

19. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου του KIRA Natural Glow.

Οι πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

20. Τροποποίηση των Όρων

Το KIRA Natural Glow μπορεί να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης & Συναλλαγών όταν αυτό απαιτείται, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στο ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν αναδρομικά παραγγελίες που έχουν ήδη ολοκληρωθεί με βάση τους όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο της αγοράς, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον νόμο.

21. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι και οι συναλλαγές μέσω του KIRA Natural Glow διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ενωσιακό δίκαιο.

Η επιλογή αυτή δεν στερεί από τον καταναλωτή οποιαδήποτε προστασία τού παρέχουν αναγκαστικού δικαίου διατάξεις που εφαρμόζονται στην περίπτωσή του.

Σε περίπτωση διαφωνίας, ενθαρρύνουμε τον πελάτη να επικοινωνήσει αρχικά μαζί μας, ώστε να επιχειρηθεί η άμεση και φιλική επίλυση του ζητήματος.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης, εφόσον συντρέχουν οι σχετικές προϋποθέσεις, να απευθυνθεί σε αρμόδιο φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Εφόσον η διαφορά δεν επιλυθεί εξωδικαστικά, εφαρμόζονται οι κανόνες περί αρμοδιότητας των δικαστηρίων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

22. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους, τις παραγγελίες ή τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: info@kiranatural.gr
Τηλέφωνο: 26410-34028

Τελευταία ενημέρωση: 12/8/2026