Πολιτική Ακύρωσης Παραγγελίας
Στο KIRA Natural Glow καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι παραγγελίες να προετοιμάζονται και να αποστέλλονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Ακύρωση πριν από την αποστολή
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί ως προς την προετοιμασία και δεν έχει παραδοθεί στην εταιρεία μεταφοράς.
Η αποστολή αιτήματος ακύρωσης δεν συνεπάγεται αυτόματα ότι η παραγγελία έχει ακυρωθεί. Θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την εξέλιξη του αιτήματός σας.
Παραγγελίες που έχουν ήδη αποσταλεί
Εάν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στην εταιρεία courier ή βρίσκεται σε διαδικασία μεταφοράς, δεν είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της ως μη αποσταλείσας παραγγελίας.
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδικασία που περιγράφεται στην Πολιτική Υπαναχώρησης και Επιστροφών του KIRA Natural Glow, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν.
Επιστροφή χρημάτων μετά από ακύρωση
Εάν μια προπληρωμένη παραγγελία ακυρωθεί επιτυχώς πριν από την αποστολή της, το ποσό που έχει καταβληθεί επιστρέφεται χρησιμοποιώντας, κατά κανόνα, τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Ο χρόνος εμφάνισης της επιστροφής στον λογαριασμό σας μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
Ακύρωση από το KIRA Natural Glow
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσουμε ολόκληρη ή μέρος μιας παραγγελίας, για παράδειγμα σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας προϊόντος, προφανούς τεχνικού σφάλματος ή αδυναμίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Σε μια τέτοια περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό και, εφόσον έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή για προϊόν που δεν μπορεί να αποσταλεί, το αντίστοιχο ποσό θα επιστραφεί.
Επικοινωνία
Για αίτημα ακύρωσης παραγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το KIRA Natural Glow μέσω των στοιχείων που αναγράφονται στη σελίδα Επικοινωνία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
ή με e-mail στο: info@kiranatural.gr, ή στο τηλ : 26410 34028
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.